Tiempos de Entrega y Logística

En Almacenes Capital, nuestra prioridad es que usted reciba sus productos con la mayor rapidez y seguridad posible. Contamos con una red logística propia especializada en la Ciudad de México y Área Metropolitana para garantizar un servicio de excelencia.

1. Entregas Locales (CDMX y Área Metropolitana)

Es nuestra zona de mayor eficiencia. Gracias a nuestra alianza con transportistas locales, ofrecemos:

• Plazo de entrega: De 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado su pedido.

• Horarios: Las entregas se realizan de lunes a sábado, en un horario de 9:00 AM a 7:00 PM.

• Pago Contra Entrega: Usted puede pagar en efectivo directamente al repartidor al momento de recibir su paquete en mano.

2. Entregas al Resto de la República

Aunque nuestra especialidad es la capital, enviamos la calidad de Almacenes Capital a todo México:

• Plazo de entrega: De 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

• Paqueterías: Utilizamos servicios de mensajería nacional de alta confianza.

• Nota: Para envíos nacionales fuera de la zona metropolitana, consulte disponibilidad de pago al recibir según su código postal.

3. Proceso de Confirmación

Para asegurar una entrega exitosa, nuestro equipo de atención al cliente lo contactará vía WhatsApp o llamada telefónica tras realizar su pedido.

• Es indispensable confirmar su dirección y horario de preferencia para que el repartidor pueda visitarlo.

• Si el pedido se realiza antes de las 2:00 PM, se procesa el mismo día para agilizar la entrega.

4. Rastreo de Pedido

Mantenemos una comunicación abierta las 24 horas. Si desea conocer el estatus exacto de su envío, puede escribirnos mencionando su número de orden y con gusto le daremos una actualización en tiempo real.